강원 정선군은 이달부터 인공지능(AI)을 기반으로 한 ‘공영버스 이용객 분석시스템’을 정식 운영한다고 18일 밝혔다.
공영버스인 ‘와와버스’ 37대에 도입된 이번 시스템은 승차 문 상단에 설치된 AI 카메라를 활용해 승객의 승·하차 현황을 자동으로 인식하는 방식으로 운영된다.
이용객은 교통카드를 태그하거나 별도의 절차 없이 더욱 편리하게 와와버스를 이용할 수 있다.
정선군은 지난해 7월부터 공영버스 전면 무료화 정책을 시행한 이후 이용객 편의성을 높이는 동시에 정확한 이용 데이터를 확보하기 위해 AI 기반 분석시스템을 도입했다.
AI 시스템을 통해 확보되는 데이터는 노선별 이용 현황, 정류장별 승·하차 빈도, 시간대별 이용 변화, 지역별 이동 수요 등은 배차 조정과 노선 개선, 신규 교통서비스 발굴 등 다양한 분야에서 활용될 예정이다.
이덕종 정선군 교통관리사업소장은 “이번 시스템 도입은 공영버스 운영 방식을 데이터 중심으로 전환하는 계기가 될 것”이라며 “축적된 데이터를 기반으로 교통정책의 객관성과 효율성을 높이고, 지역 여건에 맞는 지속 가능한 대중교통 서비스를 만들어나가겠다”고 말했다.
한편 정선군의 공영버스인 ‘와와버스’의 연간 이용객은 100만 명을 넘어섰다.
이재명 대통령은 18일 고 김대중 전 대통령 서거 17주기를 맞아 “김대중이라는 위대한 이정표를 항상 가슴에 품고 어떤 시련을 마주해도 주저함 없이 나아가겠다”며 “도약을 이끄는 성장과 온기를 나누는 포용을 두 축으로 삼아 국민 한 분, 한 분의 삶에 실질적인 변화를 만들어 내겠다”고 밝혔다.
이 대통령은 이날 국립서울현충원에서 열린 추모식에서 강훈식 대통령 비서실장이 대독한 추도사를 통해 “위기를 극복하는 동시에 미래를 준비하신 대통령님의 혜안과 개척자 정신은 대한민국이 나아갈 방향을 알려주는 가장 뚜렷한 이정표”라며 이같이 말했다.
이 대통령은 “대통령님께서는 국가가 벼랑 끝에 섰을 때조차 일찌감치 먼 미래를 내다보신 선구자셨다”며 “국난에 처한 나라를 일으키는 중에도 전국에 초고속 정보통신망을 구축하여 지식정보화 강국의 기틀을 만들고 K-컬처의 씨앗을 심었다”고 말했다.
이 대통령은 “국민주권정부도 그 뜻을 이어받아 인공지능(AI) 혁명과 에너지 전환이라는 거대한 물결을 주도해 나갈 것”이라며 “초격차 기술 확보와 신산업 생태계 구축으로 성장의 엔진을 힘차게 돌리고, 글로벌 무대에서 그 누구도 함부로 넘볼 수 없는 대체불가 대한민국을 향해 거침없이 나아가겠다”고 밝혔다.
이 대통령은 또 “국민의 삶을 따듯하게 보듬었던 대통령님의 철학도 이어가겠다”며 “국가 재정이 극도로 어렵던 시절에도 국민기초생활보장제도를 제정해 복지는 시혜가 아니라 국민의 권리이자 생산적 투자임을 선언한 그 깊은 뜻을 되새기겠다”고 밝혔다.
그러면서 “짙게 드리운 양극화의 그늘을 걷어내고 모든 국민의 삶을 든든하게 받쳐주는 사회적 안전 매트리스를 단단히 구축하며, 성장의 결실이 온 국민에게 골고루 돌아가도록 하는 것이 정부가 해야 할 일임을 한시도 잊지 않겠다”고 말했다.
이 대통령은 “말보다 실천으로, 구호보다 성과로 국정의 책임을 다하겠다”고 밝혔다.
스마트폰에 익숙하지 않은 어르신이 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있는 서울시 ‘동행 콜택시’ 연결 방법이 한층 간편해졌다. 다음 달부터는 운영 시작도 오전 8시로 1시간 앞당겨진다.
서울시는 지난 13일 동행 콜택시 서비스 연결 절차를 개선한 데 이어 다음 달부터 운영 시간도 확대한다고 18일 밝혔다. 이번 서비스 확대에 맞춰 사업명도 ‘동행 온다 콜택시’에서 ‘120 동행 콜택시’로 바꿨다.
동행 콜택시는 ‘02-120(다산콜센터)’ 또는 ‘1855-0120(동행 콜택시 전용 콜센터)’으로 전화를 걸면 택시를 호출할 수 있는 서비스로, 지난 7월 도입했다. 기존에는 ‘02-120’으로 전화하면 다산콜센터 상담사와 통화한 뒤 전용 콜센터로 연결되는 절차를 거쳐야 했다.
개선 후에는 음성 안내에 따라 6번을 누르면 동행 콜택시 전용 콜센터로 바로 연결된다. 콜센터 상담원에게 출발지와 목적지를 말하면 인근 택시를 배차하고 차량 위치·번호 등 배차 정보를 문자나 카카오톡 알림톡으로 보내준다. 호출료는 무료다.
운영시간도 빨라진다. 다음 달 1일부터 병원 방문 수요 등을 고려해 운영 시간을 기존 오전 9시에서 오전 8시로 당겼다. 종료 시간은 오후 10시로 이전과 같다. 서울시가 지난 1~7월 운행 완료 데이터를 분석한 결과 오전 시간대 이용한 사례가 1만7000건으로 전체의 37.8%를 차지했다. 오전 9~10시 이용 인원의 약 15%는 병원 방문 목적으로 콜택시를 이용한 것으로 나타났다.
월간 운행 완료 건수는 지난해 7월 909건에서 지난달 1만968건으로 10배 이상 늘었다. 누적 운행 완료 건수도 6만3000건을 넘어섰다.
서울시는 이용 증가에 맞춰 콜센터 상담 인력 2명을 추가로 채용할 계획이다. 여장권 서울시 교통실장은 “병원 방문과 외출 등 어르신의 일상 이동을 지원하는 생활밀착형 교통 서비스로 자리매김하도록 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.

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