용인불법촬영변호사 발달장애인인 A씨는 원하는 게 있으면 타인의 팔과 옷자락을 강하게 잡아당기는 도전 행동이 있다. 이 때문에 여러 사람이 함께하는 단체 프로그램 활동이 쉽지 않다. A씨는 서울시 발달장애인 평생교육센터에서 진행하는 AI(인공지능) 행동중재사업에 참여해 도전 행동이 발생하는 상황과 사전 요인을 분석받았다.
행동중재 전문가는 AI가 수집한 A씨의 행동을 분석해 도전행동을 줄일 수 있는 중재 방법을 제시했다. 그 결과 A씨는 도전행동이 크게 줄어들었고, 적절한 방법으로 자신의 욕구를 표현하는 행동도 점차 익혀나가고 있다.
서울시가 2023년부터 발달장애인평생교육센터에 도입한 ‘AI행동 분석 시스템’을 운영한 결과 발달장애인의 도전행동이 크게 줄어드는 효과를 확인했다고 19일 밝혔다.
도전행동은 자신의 욕구를 적절한 언어로 표현하기 어려운 발달장애인들이 의사나 욕구 표현을 하는 과정에서 나타나는 각종 자해 및 타해 행동을 말한다. 도전행동의 강도가 심한 경우 사회활동이 쉽지 않다. 과격한 도전행동이 있는 발달장애인은 외부 활동에도 제약을 받기 때문에 시설 프로그램 이용에 어려움을 겪을 수 있다. 이는 가족과 활동지원사 등 종사자의 돌봄 부담으로 이어진다.
서울시 관계자는 “아무리 가까운 가족이나 돌봄 종사자라도 발달장애인을 지원하면서 발생하는 행동을 일일이 관찰하고 정확하게 기록하는 데는 현실적인 한계도 있다”고 설명했다.
AI 행동 분석 시스템은 이 같은 현장의 한계를 보완했다는 게 시의 설명이다. 센터 내 AI기반 영상시스템이 도전행동 발생장면을 포착하면 행동유형·발생 횟수·지속시간 등을 자동으로 기록하고 데이터화한다. 전문가는 AI로 축적된 데이터를 토대로 도전행동 발생 전후 상황과 행동 이후 반응 등을 종합적으로 분석해 발달장애인별 중재 계획을 수립하고, 센터 종사자와 보호자에게 실제 활용할 수 있는 대응 방법을 제시하고 있다.
도전행동 감소효과 역시 뚜렷하게 나타났다. 도봉센터 이용인의 도전행동 발생건수는 2025년 상반기 181건에서 올해 상반기 39건으로 78% 감소했다. 중랑센터도 같은 기간 124건에서 82건으로 34% 줄었다. 도봉·중랑·종로·동대문 4개 센터의 같은 기간 도전행동 총 발생 건수는 473건에서 260건으로 45% 감소하는 효과를 보였다.
서울시는 올해 하반기 중 노원 등 2개 센터에도 AI행동분석시스템을 추가로 설치해 연말까지 총 6개 발달장애인평생교육센터로 사업을 확대한다는 계획이다.
정진우 서울시 복지실장은 “발달장애인의 AI 도전행동 완화 지원사업은 당사자에게는 스트레스를 낮추고 보호자에게는 돌봄부담을 줄여 가족의 삶의 질을 높이는 데 도움을 주고 있다”면서 “발달장애인 가족의 돌봄 부담을 덜어줄 수 있는 다양한 정책을 발굴하고 시행하기 위해 노력해 나가겠다”고 밝혔다.
“지방 이전 가능성이 높다고 하니 잠이 잘 안 오네. 애는 어쩌지? 집은 어쩌지?”
지난 18일 직장인 커뮤니티 ‘블라인드’에 한 국책은행 직원이 올린 글이다. 정부가 이르면 오는 25일 2차 공공기관 지방 이전 계획을 발표할 것으로 알려지면서 이전 후보로 거론되는 금융기관 직원들의 동요가 커지고 있다. 일부 기관들은 집단행동도 본격화하고 있다.
19일 금융권에 따르면 정부는 국가균형 발전 차원에서 금융위원회·금융감독원·예금보험공사 등은 세종으로, 수출입은행·산업은행·기업은행 등 국책은행 3사는 부산이나 나주, 대전 등으로 이전하는 방안을 검토 중이다.
해당 기관 직원들은 크게 반발하고 있다. 논란의 핵심은 정부·여당이 정치적인 이유로 주거·자녀교육 같은 생존권이 달린 문제를 쉽게 결정한다는 것이다.
수출입은행 노조 관계자는 “젊은 직원들은 지금 톡 건드리면 나갈 수준”이라며 “안정성 하나 보고 들어왔는데 지방까지 가라고 한다면 우수수 나갈 것”이라고 우려했다.
정책금융기관 직원들은 민간 금융권에 비해 소득·처우가 낮은데 ‘서울 근무’라는 이점마저 없어진다면 인재 유출은 불가피하다는 것이다.
공공기관이 아닌데도 지방 이전 대상으로 거론되는 농협·수협중앙회도 술렁이고 있다. 허현무 NH농협노조 홍보기획실장은 “(비교적 폐쇄적인) 은행 업무 특성상 사내 부부가 유독 많은데, 자녀교육이며 지금 사놓은 집은 어떻게 할 것이며, 현실적인 문제가 크다”고 말했다.
지난달 29일 농협 노조가 서울 광화문에서 연 지방 이전 저지 결의대회에는 애초 예상됐던 2000명 안팎을 훌쩍 넘긴 4000명가량이 몰렸다.
한국노총 산하 전국금융산업노동조합(수출입은행·산업은행·기업은행·농협 등이 가입)은 오는 28일 서울 여의도에서 총파업 총력투쟁 결의대회를 연 뒤 다음달 4일 총파업에 돌입한다. 농협 노조도 21일 서대문 본사에서 청와대까지 행진한 뒤 청와대 앞에서 집회를 열 예정이다.
법적으로 민간기구인 금감원 직원들 반발도 거세다. 금감원 노조는 지난 17일 성명에서 지방 이전이 “금융감독의 독립성과 전문성을 훼손할 수 있다”고 밝혔다.
금감원은 금융회사 및 자본시장 조사, 회계 감리, 소비자 민원 대응 등 대다수 업무가 서울에서 이뤄지는 상황에서 지방으로 옮겨가면 그 비용이 금융소비자에게 전가될 것으로 보고 있다.
높은 산을 오르게 되면 구름이 보입니다. 그러나 구름과 가까워질수록 구름은 보이지 않습니다. 뿌연 안갯속에서 구름을 찾아봅니다. 가까이 가면 아무것도 보이지 않지만, 조금만 물러서면 구름 속에 있다는 것을 알게 됩니다. 지금 나는 구름 속에 있지만, 구름 속에 있는 것을 알지 못합니다. 한 걸음 뒤로 물러나 좀 더 멀리 봅니다. 뿌연 구름 조각들이 내 뺨을, 내 머리카락을, 내 손가락 사이를 만지며 지나갑니다. 조만간 이 구름이 사라지면 원래의 멋진 풍경을 볼 수 있을 듯합니다.

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